そこで

何度なんどメールしても返事へんじがなかった。そこで、直接ちょくせつ電話でんわをかけてみた。

nando meeru shite mo henji ga nakatta. sokode, chokusetsu denwa o kakete mita.

I emailed again and again with no reply. So I tried calling directly. neutral

去年きょねんから部品ぶひんが手てに入はいりにくくなっています。そこで、設計せっけいそのものを見直みなおすことにしました。

kyonen kara buhin ga te ni hairinikuku natte imasu. sokode, sekkei sonomono o minaosu koto ni shimashita.

Parts have been hard to source since last year. So we decided to rethink the design itself. neutral

皆様みなさまから多おおくのご意見いけんをいただきました。そこで、本日ほんじつは新あらたな案あんをご提案ていあんいたします。

minasama kara ooku no go iken o itadakimashita. sokode, honjitsu wa arata na an o go teian itashimasu.

We have received a great many comments from you all. With that in mind, today I would like to put a new proposal to you. formal